FAQ

Покупка мебели в Беларуси и транспортировка ее в Россию возможна лишь в случае личной организации всех процессов клиентом.
Если клиент из России оформляет заказ в фирменном магазине Black Red White на территории РБ, то поиск транспортной компании, оплата услуг по доставке и прочие сопутствующие услуги попадают под его персональную ответственность.
Компания Black Red White не несет ответственности за порчу товара во время транспортировки к месту назначения.

Только паспорт!

При оформлении Кредита "Партнер Оптимальный" от ОАО Беларусбанк необходимы следующие документы: паспорт, счет-фактура с указанием производителя продукции, документ подтверждающий доходы (срок действия - до 30 календарных дней с момента ее оформления).

Подробнее brw-shop.by

Да, конечно!
Интернет-заказ Вы можете оплатить онлайн картами рассрочек:
·         Халва
·         Черепаха
·         Карта покупок
·         Магнит
·         FUN
Оплата осуществляется после оформления интернет-заказа.

Заказ можно оформить и оплатить как в салоне фирменного магазина мебели Black Red White, так и на сайте  brw-shop.by.

1. Имиджевые акции (новоселам, пенсионерам, ветеранам, молодоженам, многодетным семьям и именинникам) - минус 5% на всю мебель производства ИООО “БРВ-Брест” на постоянной основе.
2. Текущие акции.
Всю актуальную информацию об акционных предложениях можно найти на сайте  www.brw-shop.by в разделе “Новости”, а также в официальных аккаунтах компании Black Red White в социальных сетях Вк, ОК, Fb, Instagram.

Обработкой всех заказов (онлайн и офлайн) занимаются консультанты фирменных магазинов Black Red White.
Статус заказа можно узнать, обратившись с запросом в фирменный магазин Black Red White Вашего города по телефону либо онлайн консультанту на сайте brw-shop.by

Подробная информация о фирменных магазинах Black Red White https://brw-shop.by/magazin-mebeli/

Да, конечно!
Рассрочка предоставляется на срок от 3 мес. (ЗАО Банк ВТБ) до 6 мес. (ОАО Технобанк). Кредит "Партнер Оптимальный" от ОАО Беларусбанк до 3 лет.

Подробнее https://brw-shop.by/mebel-v-rassrochku/

При формировании интернет-заказа на сайте www.brw-shop.by условия доставки зависят от города (или населенного пункта) и суммы заказа. Полная информация у онлайн-консультанта или на сайте brw-shop.by во вкладке “Доставка”.

В фирменных магазинах мебели Black Red White продаются товары сторонних поставщиков.
Информацию о наличии тех или иных сопутствующих товаров (стульев, декора) вы можете узнать непосредственно в самих магазинах https://brw-shop.by/magazin-mebeli/
Ознакомиться и заказать матрац Вы можете на сайте https://brw-shop.by/catalog/matratsy/

Неликвидная мебель (или “неликвиды”) - это мебель в статусе «Снято с производства». Реализуется такая мебель до исчерпания складских запасов, потому что дополнительных партий производиться не будет.
По вопросам о наличии тех или иных неликвидных элементов, а также возможности заказать их необходимо обращаться к консультантам в любой фирменный магазин мебели Black Red White, расположенный в вашем городе либо к онлайн-консультанту на сайте brw-shop.by.

Если вы хотите уточнить наличие конкретных мебельных элементов на складских остатках, обратитесь по телефону к консультантам фирменного магазина Black Red White Вашего города https://brw-shop.by/magazin-mebeli/

Если инструкция по сборке не обнаружена, необходимо обратиться в фирменный магазин мебели Black Red White, где был оформлен заказ, либо написать онлайн-консультанту на сайт brw-shop.by

Для того, чтобы уточнить, представлен ли конкретный мебельный образец на экспозиции, обратитесь в фирменный магазин мебели Black Red White, находящийся в вашем городе https://brw-shop.by/magazin-mebeli/

Также можете написать нашему онлайн-консультанту brw-shop.by

Официальный ответ фирменный магазин Black Red White должен предоставить покупателю в течении 14 дней с момента обращения (установлено законодательством РБ).

По вопросу замены детали Вам необходимо обратиться в фирменный магазин Black Red White, в котором Вы оформляли заказ https://brw-shop.by/magazin-mebeli/

По вопросам сотрудничества необходимо обращаться в коммерческую службу: +375 (162) 97 66 20

Да, предоставляют.
По вопросам сборки мебели Вам необходимо обращаться к консультантам в фирменный магазин Black Red White в Вашем городе https://brw-shop.by/magazin-mebeli/

В Орше фирменного магазина Black Red White нет, но есть магазин дилера (партнера нашей компании). Подробности можете узнать у онлайн-консультанта на сайте brw-shop.by

Да, конечно!
Заказ можно оформить в интернет-магазине brw-shop.by. При формировании интернет-заказа, необходимо указать тот город и адрес, по которому будет осуществляться доставка. Условия доставки https://brw-shop.by/delivery_and_payment/